Unidad de Mantenimiento y Soporte de Tecnologías de Información

Es la unidad orgánica de apoyo dependiente de la Oficina de Tecnologías de la Información; responsable de ejecutar los procesos de mantenimiento y soporte de tecnologías de la información de la UNHEVAL.

Atribuciones

a) Proponer, difundir y aplicar normas, procedimientos y protocolos para el mantenimiento y soporte de tecnologías de información, según normativa vigente;

b) Formular el Plan de mantenimiento y el Plan de renovación de los equipos informáticos de la UNHEVAL, en coordinación con la Unidad de Telecomunicaciones y Sistemas en el marco de la normatividad vigente;

c) Coordinar, ejecutar, evaluar e informar los resultados del Plan de mantenimiento y del Plan de renovación de los equipos informáticos, en coordinación con la Unidad de Telecomunicaciones y Sistemas, en el marco de la normatividad vigente;

d) Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo al equipamiento informático de la UNHEVAL;

e) Brindar el soporte técnico a las unidades de organización en el uso de recursos informáticos;

f) Participar en la formulación de proyectos de tecnologías de información y comunicaciones;

g) Evaluar los requerimientos de equipos informáticos y licencias de software de las unidades de organización de la UNHEVAL y recomendar opciones estandarizadas e idóneas;

h) Gestionar la adquisición, entrega y actualización del token criptográfico con su respectivo certificado digital al personal docente y no docente de la UNHEVAL, de acuerdo a la necesidad de las unidades de organización, según normatividad vigente; y

i) Demás funciones que le asigne el jefe inmediato en el marco de sus competencias o aquellas que le corresponda por norma expresa.